Zbliżające się połączenie dwóch banków (Pekao SA i BPH) wyzwala w konkurencyjnych bankach kreatywność. A przynajmniej tak twierdzą media, bo kolejny już bank zachęca do skorzystania z jego usług i przeniesienia rachunku z (w domyśle) jednego z tych dwóch wymienionych banków.
Bankom się nie dziwię, bo to dla nich dobra okazja do zdobycia nowych klientów. Będę bardzo zdziwiony, jeśli z takiej okazji nie skorzystają klienci, zwłaszcza banku Pekao S.A., bo to chyba najgorsza (z punktu widzenia klienta) instytucja tego typu w Polsce.
Już chyba o tym pisałem, ale jestem niebywale szczęśliwy, że kilka lat temu zrezygnowałem z usług tego banku, bo drugiej tak nieprzyjaznej klientowi instytucji, nie licząc Poczty Polskiej, ze świecą szukać.
Najdroższe konta, jedne z najdroższych i najmniej korzystnych kredytów, wieczne kolejki w placówkach, no i fatalna obsługa. Zwłaszcza to ostatnie przelało w moim wypadku czarę goryczy i wkrótce po uruchomieniu mBanku przeniosłem do niego konto. Obsługa w Pekao S.A., to najbardziej niekompetentni i nieprzyjazni klientowi ludzie jakich spotkałem. Aż trudno mi uwierzyć, że to tylko zbieg okoliczności, że w różnych oddziałach banku (a odwiedziłem ich naprawdę sporo) zawsze trafia się na takich ludzi. To po prostu nie może być przypadek, raczej celowe działanie. Spotkanie z pracownikiem Pekao S.A. to najlepsza reklama dla konkurencji, bo drugiego tak nieuprzejmego i niechętnego klientowi bankowca ze świecą szukać.
Mam nadzieję, że naprawdę sporo ludzi zrezygnuje z usług nowego Pekao S.A., bo tylko to może przyczynią się do poprawy jakości usług, nie tylko w tym banku, ale generalnie w całym sektorze. W końcu konkurencja też będzie się musiala bardziej starać.
Polecam także inne wpisy: